Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Chez PetHomy, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
📦 Traitement des commandes
-
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés
-
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande
-
Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition
⏱️ Délais de livraison
-
Livraison gratuite en France
-
Délai estimé : 8 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier légèrement en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France.
Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.
📮 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
❗ Colis perdus, retardés ou endommagés
Si votre colis est :
-
Retardé de manière inhabituelle
-
Perdu
-
Endommagé à la réception
Merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement, selon votre préférence.
📌 Informations importantes
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte.
PetHomy ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison liée à une erreur d’adresse fournie par le client.